Preguntas frecuentes sobre reservas
¿Cuál es el período mínimo de alquiler de autocaravanas?
El período mínimo de alquiler es de:
- 3 días en temporada baja (de octubre a abril, excepto Semana Santa) y media (mayo, junio, septiembre, Navidad, Semana de Pascua y puentes)
- 5 días en Semana Santa.
- 7 días en julio y agosto.
¿Qué equipamiento está incluido en el precio?
Las autocaravanas incluyen vajilla, cubertería, cristalería y todo lo necesario para cocinar. También incluyen portabicicletas. Es posible pedir también, con un coste adicional, que incluyamos ropa de cama y toallas, kit de camping, bicicletas, barbacoa y WiFi.
¿Se pueden reservar las autocaravanas por días?
No es posible alquilar la autocaravana por períodos inferiores a 3 días (en temporada baja).
Preguntas frecuentes sobre equipamiento
¿Tengo que traer ropa de cama y toallas?
La ropa de cama y las toallas no están incluidas en el precio, pero puedes alquilarlas por 15€ por persona y reserva.
¿Las autocaravanas tienen aire acondicionado?
Sí, las autocaravanas tienen aire acondicionado de cabina.
¿Las autocaravanas tienen calefacción?
Sí, nuestras autocaravanas disponen de agua caliente y calefacción.
¿Las autocaravanas tienen enchufes?
Sí, nuestras autocaravanas tienen enchufes.
¿Las autocaravanas incluyen WiFi? ¿Funciona fuera de España?
Puedes contratar WiFi para la autocaravana, con un coste adicional, que funciona en toda Europa.
Preguntas frecuentes sobre seguro y asistencia
¿Cómo funciona el seguro?
Las autocaravanas disponen de un seguro a todo riesgo con franquicia de 600€ por cada siniestro.
¿Qué es la fianza? ¿Cómo se efectúa?
Para el alquiler de nuestras autocaravanas, se pide una fianza de 800€, que se efectúa mediante tarjeta de crédito el día que se inicia el alquiler.
Este depósito sirve para cubrir los posibles desperfectos que puedan realizarse en la autocaravana u otro tipo de circunstancias recogidas en las condiciones del alquiler. Si no se da ninguna de estas situaciones, la fianza se devuelve 72 horas después de la finalización del alquiler.
¿Con quién debo contactar si tengo algún problema durante el viaje?
En caso de sufrir un percance, ponte en contacto con nosotros en el 683 641 858.
Preguntas frecuentes sobre entrega y recogida
¿Qué horario de entrega y recogida hay?
La entrega del vehículo se realizará a partir de las 16.00 h y deberá devolverse en el día estipulado antes de las 12.00 h.
¿Dónde puedo recoger y entregar la autocaravana?
Puedes recoger y entregar la autocaravana en nuestras instalaciones (Barrio Bekea, 9 – Galdakao).
Además, si lo necesitas, te recogemos y llevamos al aeropuerto sin coste adicional.
¿En qué condiciones hay que devolver la autocaravana?
La autocaravana debe devolverse con el interior limpio y los depósitos de aguas residuales vacíos. En caso contrario, se descontarán las siguientes cantidades de la fianza:
- 100€ por limpieza del interior
- 50€ por vaciado de aguas residuales
Además, la autocaravana debe devolverse con el depósito lleno (tal y como la entregamos). En caso contrario, se descontará de la fianza el importe del llenado del depósito más 25€.
Otras preguntas frecuentes
¿Se admiten mascotas?
No se permiten animales de compañía en la autocaravana. En caso de que se detecte la presencia de un animal en la autocaravana, se aplicará un recargo de 100€, en concepto de desinfección del vehículo.
¿Las autocaravanas están adaptadas para personas con discapacidad motora?
No, las autocaravanas no están adaptadas para personas con movilidad reducida.
¿Se puede viajar en autocaravanas en invierno?
Por supuesto que sí. Nuestras autocaravanas vienen equipadas con calefacción.
¿Cuál es la edad mínima para conducir autocaravanas?
Para conducir nuestras autocaravanas es necesario ser mayor de 23 años.
¿Qué permiso es necesario para conducir autocaravanas?
Puedes conducir nuestras autocaravanas con permiso de conducir B, de al menos 2 años de antigüedad.
¿Cómo conducir una autocaravana?
Conducir una autocaravana es igual que conducir un turismo, solo debes recordar que las dimensiones del vehículo son diferentes. Debes tener en cuenta que es más ancho, más largo, más alto y más pesado, a la hora de maniobrar, tomar curvas cerradas, circular en cascos urbanos y entrar en túneles.